后勤党总支在群众路线教育实践活动中，扎实做好学习教育，做好意见建议的汇总听取，深入调研，认真查摆后勤在工作中存在问题和不足，加强整改，活动取得阶段性实效。

深入基层 广泛征集意见建议

9月17日开始，后勤党政领导班子按照“从内到外，走近学院，走近师生，广集意见”的工作思路，通过座谈、访谈、谈心等多种形式，深入后勤职工，深入师生员工，深入学院，多层面、多角度进行调研，广泛征集师生员工对后勤工作的意见和建议，并及时做出整改和反馈。首先，后勤党政领导班子分别召开了后勤下属9个部门的全体职工座谈会，紧扣“四风”问题，结合后勤实际工作，认真听取后勤职工对后勤党政领导班子工作、对本部门工作的意见和建议以及个人在工作和生活中遇到的困难和问题。其次，分两校区召开食堂工作学生代表座谈会、学生公寓管理工作学生代表座谈会，听取广大学生对学生食堂和学生公寓管理与服务的意见和建议；同时，就教职员工关心的家属区物业管理和幼儿教育教学工作，分别邀请了家属区住户代表和幼儿园入托子女家长代表，召开家属区物业座谈会和幼儿园家长代表座谈会，听取教职员工的意见和建议。最后，后勤党政领导先后到11个学院进行拜访，广泛听取教职员工和学生对后勤工作的意见和建议。在座谈、访谈过程中，针对师生员工提出的意见和问题，后勤党政领导一一记录，认真梳理，并现场进行解答释疑，是后勤层面的问题，立即安排落实整改，是学校及其它层面的问题，认真整理上报，做到实事求是，有的放矢。

后勤党政领导班子在深入开展群众路线教育实践活动调研走访过程中了解到，师生员工普遍认为近几年学校对后勤工作非常重视，在改善师生员工学习、工作、生活环境方面给予了大力的支持，师生员工对后勤工作总体比较满意，尤其感到近几年来后勤工作面貌有了很大改观，在管理水平、服务态度、服务意识方面有了长足进步，具体表现在以下几个方面:一是两校区学生食堂有了很大的变化，尤其是临潼校区萨拉伯尔问题解决后，饭菜品种、花色、质量比过去有了明显提高，两校区食堂价格也相对稳定；二是金花校区部分学生公寓楼窗户更换、安装窗帘及卫生间、上下水改造后，学生普遍反映生活环境有了明显改善；三是两校区学生浴室经节能改造装修后，洗浴条件有了明显提升，开放时间得到了延长，得到学生的一致好评；四是两校区校园环境美化和家属区环境治理实施后，校园、家属区环境卫生让师生较为满意。但是，由于各方面的因素和条件的制约，在具体工作中还是暴露出一些问题和不足。为此，后勤党政领导班子始终坚持“边调研、边梳理、边解决、边落实”十二字方针，针对在座谈会中师生员工提出的意见及建议，迅速进行分类整理，及时下发后勤各部门，集中力量进行整改，做到本部门能够解决的问题，立即落实整改；需要多部门协调解决的，群力解决。后勤管理处（集团）已于近日陆续向各学院师生反馈意见及建议落实推进情况，并将征集意见过程中涉及学校层面和其他职能部门的意见及建议进行分类报告。

认真对待意见建议 抓紧整改落实

针对金花校区部分学生公寓、服装楼、临潼校区22—8楼供暖效果不理想的问题，后勤管理处（集团）经充分调研论证，已分别对两校区部分热力设备进行专项改造施工，并抓紧时间对两校区供暖系统进行全面检修，以提升两校区整体采暖效果。针对学生食堂个别窗口饭菜份量少、价格异动、餐具陈旧、清洗消毒不彻底、餐桌清理和餐盘回收不及时的问题，后勤管理处（集团）和饮食服务中心已于本学期开学初开始多次就稳定物价和饭菜质量等问题召开专题会议和开展专项检查，并对个别违规窗口进行了警告和处罚，同时，对部分陈旧餐具进行了购置更换，安排食堂监管人员加强巡查，严格按照规定做好餐具清洗和消毒，并做好“文明就餐”相关宣传教育工作。针对学生提出加强两校区学生公寓宿舍生活设施维修力度的意见，后勤管理处（集团）强化了学生公寓报修制度，并在各楼张贴通知，将报修流程和监督电话向学生公示，要求学生对维修工作进行监督。针对部分教职工提出在两校区部分办公区域增设垃圾桶的意见，已安排人员根据实际情况进行增加。针对家属区车辆管理规范停车的问题，已安排对各家属区禁停区域进行严格标识，并且加强门禁盘查，加大车辆管理力度，严查违章停车。针对临潼校区手机信号不好的问题，今年暑期已增设移动、电信通讯基站，现临潼校区校内移动基站合计7座、电信基站合计2座，校内手机信号通讯正常。针对幼儿园早操音乐声大影响周边住户的问题，幼儿园已对早操时间进行调整，并调低音乐音量。另外，针对学生反映的金花校区充饭卡问题、打字复印室价格问题及学生宿舍限电容量问题，经调查核实，实际问题并不存在，但是，后勤管理处（集团）仍要加强监管力度，防止此类问题的发生，影响后勤各项工作全面进步的良好局面。

明确责任 专项治理 切实解决师生员工的困难

关于延长临潼校区食堂开放时间和设立意见投诉站的建议，后勤管理处（集团）经调查论证，对临潼校区中餐和晚餐供应时间做了延长调整，具体情况为：中餐：一层供应时间延长至13:20，二、三层供应时间延长至14:00；晚餐：二、三层供应时间延长至20：00。同时，在两校区各学生食堂分别设立了投诉台和意见本，设专人在投诉台对学生提出的意见和问题进行及时反馈。关于临潼校区暖气供应时间延长的建议，在现有设备条件允许下，保证设备正常运行的同时，适当延长临潼校区教学、办公、宿舍楼的供暖时间，力争让教职工和学生保温保暖达到最佳效果。关于增加临潼校区银行ATM机种类和数量的建议，经后勤管理处（集团）多方联系协调，目前临潼校区教学楼、学生公寓、食堂、超市周边西安银行、华夏银行、交通银行、中国银行等银行的ATM机已增至18台，其它银行ATM机的引进正在调研论证过程中。关于在临潼校区开办教工食堂的建议，后勤管理处（集团）已列入计划，待临潼校区综合大楼建成投运后，立即开办教工食堂并引进打字复印部及其他生活服务项目，方便师生生活和学习。关于金花校区金花公寓、7#教学楼电梯运行时间延长的建议，现已作出调整，延长电梯运行时间，并对电梯无人值守24小时运行的可行性进行调研论证。关于在临潼校区学生公寓楼增开自习室的建议，现已在1#、3#、6#学生公寓楼增设了学生自习室，方便学生学习。关于金花校区7号教学楼楼梯陡需设警示标识的建议，后勤管理处（集团）立即安排人员施工，消除安全隐患。关于在长兴苑家属区添置休闲座椅和在各家属区增加绿植面积的建议，后勤管理处（集团）已安排物业管理中心拿出了具体方案，并将尽快实施。关于临潼校区增设丢失物品存放室的建议，现已安排临潼校区教学楼、公寓楼各楼值班室作为丢失物品存放室，物品丢失时可先到各楼值班室找值班员进行查询。关于在两校区学生超市设立自动存包柜的建议，后勤管理处（集团）已安排校园市场经营中心已与超市经营商进行了沟通，现正在进行市场考察和论证，计划下一步进行增设。另外，后勤管理处（集团）克服施工困难，正在抓紧对兴庆苑家属区17#、18#住宅楼顶层进行整修，解决困扰该家属区住户的多年以来的遗留问题。